Постановка речи и
голоса мастера с целью увеличения продаж
голоса мастера с целью увеличения продаж
Автор и эксперт: Александр Ермолаев (Латвия)
22 - 23 апреля 2019 года
17.30 – 21.00
Киров, CITYSPA
Одна из самых больших на сегодняшний день проблем в работе мастера является слабость его главного инструмента взаимодействия с окружающим миром - голоса и речи.
Эксперт
Александр Ермолаев
(Латвия)
Преподаватель авторских методик массажа и СПА-технологий международного уровня.
Судья чемпионатов по СПА-массажу в России, Украине и Прибалтике.
Докладчик международных форумов и конгрессов эстетической медицины и красоты. Путешественник, исследователь мест Силы на Земле.
Руководитель научно-исследовательской лаборатории «АВАТАРА».
Судья чемпионатов по СПА-массажу в России, Украине и Прибалтике.
Докладчик международных форумов и конгрессов эстетической медицины и красоты. Путешественник, исследователь мест Силы на Земле.
Руководитель научно-исследовательской лаборатории «АВАТАРА».
О тренинге
Речь специалиста - один из главных способов создания достоверного и профессионального образа себя во время разговора с клиентом.
Речь в нашей жизни, принадлежит человеку
- индивидуальной уникальной личности, с ему одному присущими характерными чертами, эмоциями, темпераментом, его личными выразительными качествами.
И от того насколько она отрегулирована и поставлена, во многом зависит точность и глубина восприятия клиентом информации, транслируемой ему мастером.
Это проявляется в тихой, неуверенной, слабой по выразительности и эмоциональной насыщенности манере говорить, возникают затруднения во время презентации методики и при продаже косметических препаратов, часто мастеру трудно донести необходимую информацию до клиента, что отражается на качестве предоставляемой услуги.
- индивидуальной уникальной личности, с ему одному присущими характерными чертами, эмоциями, темпераментом, его личными выразительными качествами.
И от того насколько она отрегулирована и поставлена, во многом зависит точность и глубина восприятия клиентом информации, транслируемой ему мастером.
Это проявляется в тихой, неуверенной, слабой по выразительности и эмоциональной насыщенности манере говорить, возникают затруднения во время презентации методики и при продаже косметических препаратов, часто мастеру трудно донести необходимую информацию до клиента, что отражается на качестве предоставляемой услуги.
Владение словом, энергетикой речи, интонацией, ритмикой, мелодикой, знание законов декламации - имеет основополагающее значение в реализации каждого мастера в индустрии!
Успех работы, востребованность СПА-специалиста, во многом зависит от умения вести грамотный диалог с клиентом хорошо поставленным голосом на всех стадиях его визита в салон, как на стадии встречи клиента, консультации, осмотра, во время процедуры, так и провода клиента к выходу.
Также не стоит забывать о роли мастера массажа в цепочке продаж косметических препаратов, предлагаемых клиенту для ухода за телом и лицом. Речь идет о первичной рекламе товара во время процедуры. И зачастую, мастер избегает этих сложностей, в силу своей неуверенности, теряет психологическую составляющую в коммуникации с клиентом, в конечном итоге это приводит к снижению продаж косметики, потере постоянного клиента. Неуверенный специалист мгновенно идентифицируется клиентом как «слабый».
Слова специалиста определяет содержание как личности мастера, всех граней его таланта, так и его профессионализма, соответствия нормам своей профессии.
Также не стоит забывать о роли мастера массажа в цепочке продаж косметических препаратов, предлагаемых клиенту для ухода за телом и лицом. Речь идет о первичной рекламе товара во время процедуры. И зачастую, мастер избегает этих сложностей, в силу своей неуверенности, теряет психологическую составляющую в коммуникации с клиентом, в конечном итоге это приводит к снижению продаж косметики, потере постоянного клиента. Неуверенный специалист мгновенно идентифицируется клиентом как «слабый».
Слова специалиста определяет содержание как личности мастера, всех граней его таланта, так и его профессионализма, соответствия нормам своей профессии.
Решить эту и многие другие сопутствующие проблемы в работе мастера есть задача данного курса!
Программа:
- Правила передачи информации голосом
- Законы речи и правильного ведения диалога, логика речи
- Роль интонации в речи как выразителя профессионального действия
- Психологические основы сильной речи
- Упражнения для развития артикуляции, четкости речи
- Упражнения для увеличения скорости мышления и оперативного реагирования во время диалога
- Упражнения для развития силы звука и голоса
- Упражнения для языка
- Упражнения для тренировки дыхания
- Управление эмоциями вниманием клиента во время диалога
Цены на участие
Хочешь дополнительную скидку в 10%?
Заполни правильно тест по ссылке: https://clck.ru/FMTsm
И мы вышлем секретный ПРОМО-КОД.
Заполни правильно тест по ссылке: https://clck.ru/FMTsm
И мы вышлем секретный ПРОМО-КОД.
Интервью в CITYSPA LOCATOR
Организатор
Вступай в профессиональное сообщество
Оставьте заявку
При отмене бронирования до 1 апреля 2019 года, мы вернем полную сумму стоимости участия
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Соглашение на обработку персональных данных.
Соглашение на обработку персональных данных.
Место проведения
Киров, Московская 4, оф. 212